Jest to wyróżnienie nadawane wyjątkowym hotelom, które realizują w praktyce postulat "gość jest najważniejszy".
Od dawna miarą standardu hotelu czy restauracji jest liczba gwiazdek lub zdobyte certyfikacje branżowe. Dla wielu podmiotów najwyższym kryterium pozostaje jednak uznanie klientów.
Wyróżnienie "Złoty Standard" jest gwarancją, że usługi świadczone w hotelu są na wysokim poziomie, obsługa jest przyjazna i serdeczna a klimat panujący w hotelu sprzyja relaksowi i wypoczynkowi natomiast dbałość o gości jest szczególnie ważna dla hotelu.
Certyfikowane obiekty muszą spełniać wymagania w zakresie między innymi: jakości obsługi, poziomu komunikacji w językach obcych, dostępności i atrakcyjności oferty promocyjnej. Najlepsze hotele to nie tylko wysoki standard, ale także wyjątkowa, przyjazna atmosfera.
Jest Nam niezmiernie miło, że nasze codzienne działania znajdują odzwierciedlenie w Państwa zadowoleniu i opiniach.
Oficjalna strona programu: www.zlotystandard.info
